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Guia de reserva passo a passo
1. Selecione o navio dos seus sonhos e o horário de partida preferido para sua experiência
2. Personalize sua experiência, selecione uma data e adicione serviços extras
3. Faça check-out e finalize sua reserva com uma opção de pagamento segura
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PERGUNTAS FREQUENTES
Encontre todas as informações que você precisa
Informações gerais
Nossas experiências partem da exclusiva marina de Puerto Aventuras, situada no condomínio fechado de Puerto Aventuras Turistico. Para aqueles que desejam explorar Cancún, também oferecemos opções selecionadas. Desfrute de um início seguro e pitoresco para sua experiência marítima de luxo.
Normalmente, nossas ofertas incluem tripulação, combustível para a viagem local, gelo, bebidas e lanches, tudo dependendo da capacidade da embarcação. Por favor, verifique os detalhes do navio escolhido antes de fazer a reserva, pois cada navio é diferente.
Devido à grande procura durante a alta temporada, recomenda-se reservar o mais rápido possível. Quanto mais cedo você reservar, maior variedade de embarcações encontrará. Por favor, verifique a disponibilidade nos calendários e observe que a primeira reserva é 24 horas antes do horário de partida planejado. Para cancelar sem perder seu depósito, avise por escrito com pelo menos sete dias de antecedência.
Pagamentos e Políticas
Aceitamos todos os principais cartões de crédito através do Stripe e PayPal para pagamentos de depósito de 50%, bem como USDC e Apple Pay. Observe que no caso de pagamento de um depósito de 50%, o saldo devedor deverá ser pago antes da partida para evitar cancelamento sem reembolso. Pagamentos em dinheiro e transferências bancárias não são aceitos.
O cancelamento é possível dependendo do período de aviso prévio fornecido. Todos os detalhes constam do contrato, que sugerimos a leitura atenta para compreender as condições gerais e específicas do serviço.
Sim você pode! Se precisar cancelar sua aventura conosco, basta nos avisar. Temos uma política de reembolso que pode ser aplicada à sua situação. É tudo uma questão de fazer as coisas certas para você.
Segurança e Regulamentos
Sim nós fazemos. Sua segurança e tranquilidade são nossas principais prioridades. Nossas experiências contam com cobertura de seguro para aqueles momentos inesperados, para que você possa aproveitar sua aventura sem preocupações.
Segurança primeiro! Se o mau tempo impossibilitar a saída, trabalharemos com você para reagendar ou oferecer um reembolso com base em nossa política.
Personalização e extras
Catering e bar premium estão disponíveis em nossos navios. Verifique as informações da embarcação para opções.
Geralmente, não é permitido cozinhar a bordo. Por favor verifique os detalhes de cada embarcação ou entre em contato conosco para mais informações. Além disso, oferecemos a experiência 'Traga sua própria garrafa', onde cobramos uma taxa por pessoa e incluímos misturadores e gelo, permitindo que você traga suas próprias garrafas. Também fornecemos um open bar básico em cada embarcação. Verifique as informações da embarcação para mais detalhes.
Capacidade e restrições
O número máximo de pessoas permitidas está especificado na descrição de cada iate. Geralmente, iates com menos de 40 pés podem acomodar de 8 a 10 pessoas, iates entre 40 e 70 pés podem acomodar no máximo 15 pessoas e iates entre 71 e 127 pés podem variar de 20 a 30 pessoas dependendo da embarcação. Alguns grandes iates de luxo permitem apenas 12 pessoas.
Destinos e Atividades
Nossos passeios de iate partem principalmente de Puerto Aventuras, oferecendo uma seleção de destinos deslumbrantes:
- El Cielo - Experiência Cozumel
- Experiência no Recife Inah
- Experiência na praia de Xpu-Ha
- Experiência na Baía de Puerto Aventuras
- Cenote Privado
Para passeios saindo de Cancún, oferecemos:
- Experiência Isla Mujeres (disponível apenas em Cancún)