Política de cancelamento

• Para garantir sua viagem de luxo com Beyond the Experience, é essencial um pagamento antecipado. Sem ele, não poderemos confirmar a sua reserva.
• Observe que se o tamanho do seu grupo diminuir, o preço original cotado ainda deverá ser respeitado.
• Nossos iates e catamarãs estarão prontos para você no horário agendado para reserva. Chegadas tardias não resultarão em prolongamento do tempo da excursão.
• Cancelamentos feitos pelo menos 7 dias antes da data de partida são totalmente reembolsáveis. Solicitamos notificação por escrito para tais cancelamentos.
• Para efeitos de verificação e segurança, o titular do cartão que efetuou a reserva deverá apresentar documento de identificação e o cartão de pagamento no momento do embarque. A não apresentação destes poderá resultar no cancelamento da viagem sem reembolso.
• O pagamento integral deve ser concluído antes do embarque. Em caso de incumprimento, reservamo-nos o direito de cancelar o serviço sem reembolso.
• Se condições climáticas desfavoráveis ​​levarem ao fechamento do porto, conforme decidido pela autoridade portuária regional, oferecemos flexibilidade para reagendar ou fornecer um reembolso total.

Esteja ciente de que o transporte para a marina e as gorjetas para nossa atenciosa tripulação não estão incluídos no preço do passeio e devem ser planejados de acordo.

Para uma experiência perfeita, Beyond the Experience incentiva a chegada rápida, a adesão às nossas políticas e um espírito pronto para abraçar o esplendor da Riviera Maya.