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Condiciones Generales : Todos los servicios a bordo están sujetos a disponibilidad y pueden verse alterados o cancelados por necesidades operativas.
Los servicios se brindan con la expectativa de que los huéspedes cumplan con todas las instrucciones y pautas de seguridad presentadas por la tripulación y el personal de servicio.
Condiciones climáticas : La seguridad y comodidad de nuestros huéspedes y tripulación son nuestra máxima prioridad. Como tal, Beyond the Experience se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar cualquier servicio a bordo debido a condiciones climáticas adversas o predicciones de las mismas. Esta decisión se toma a discreción del capitán y/o gerencia.
No se emitirán reembolsos por alteraciones en la prestación de los servicios provocadas por el mal tiempo; sin embargo, haremos todo lo posible para reprogramar el servicio afectado en una fecha u hora posterior.
Responsabilidad: Beyond the Experience no es responsable de ninguna pertenencia personal perdida o dañada durante la experiencia. Se recomienda a los huéspedes que mantengan los artículos valiosos en un lugar seguro y atendidos en todo momento.
Salud y Seguridad : Los invitados que participen en catas de vino y tequila deben ser mayores de edad para beber. Fomentamos el consumo responsable de bebidas alcohólicas.
Los huéspedes deben informarnos sobre cualquier restricción dietética específica o condición médica que pueda afectar su participación en cualquier actividad o servicio brindado a bordo.
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